¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Barcelona. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán y se recibirán en un plazo de 3 a 5 días hábiles apróx, a partir de la fecha del pedido.

Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

 

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles para recibir sus pedidos. 

 

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

No.

 

¿Se puede hacer una devolución o contrareembolso?

No.

 

Reembolsos por artículos dañados (si corresponde)

Primero tendrá que ponerse en contacto con Carla bueno através del correo 9beautiesbycarla@gmail.com , enviando imágenes detalladas y una breve explicación de lo sucedido. Una vez que se inspeccione su devolución y si procede por rotura de transporte, hablemos con la agencia encargada de los envíos, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días o bien en el próximo pedido le añadiremos uno nuevo.

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en 9beautiesbycarla@gmail.com 

 

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

 

Envío

Para devolver su producto defectuoso, debe enviarlo a: 

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso y se emitirá un vale sin fecha de caducidad para canjear en nuestra tienda o cambiarlo por algo del mismo valor.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

 Si está enviando un artículo de más de 75 Euros , debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.